中铁物流集团飞豹快线有限公司是中铁物流集团全资子公司，以自有车队+协作车队+个别车辆为资源，为集团部属各单位及合约企业供给公路运送规范化承运服务，事务规模掩盖全国各地。

　　“很侥幸能成为贵公司的荣誉客户，接下来咱们会更好地以oTMS体系为根底，来拓宽咱们的事务。在往后的事务过程中，咱们相互配合，互相支撑。”

　　并购、跨界、独立、上市 在回忆2017年物流职业的要害词时，不难发现：物流4.0建造正被各个职业以不同的方法敞开。就运送服务职业而言，怎么加深日常运营和服务质量的监控，对大多企业而言，是跻身职业前驱不行逃避的论题之一。

　　在传统供应链方式下，物流人大多依靠打电话的方法来监控货品在运送各个节点的方位和状况。尤其在B端范畴，货品品种繁复，运送上下游层级杂乱，日常运营的监控办理往往得不偿失，耗时耗力。面临日益加剧的商场竞争及用户需求的不断改变，能否获取更高效、规范化的物流运送方式俨然成为越来越多企业们的比赛之地，为此目光纷繁锁定在了以技能为驱动的“立异式物流方式”。中铁物流集团全资子公司飞豹快线便是这些企业中的一家，致力于经过规范化的物流目标和全程可视化在途运送，让运送的日常办理更精细化。正因如此，在oTMS举行的2017年度“最佳运送”评选活动中，中铁物流-飞豹快线凭仗优异的运送体现，尤其在功率方面，遭到货主们的大力必定，终究荣获“最佳功率奖”。

　　中铁物流集团飞豹快线有限公司是中铁物流集团全资子公司，以自有车队+协作车队+个别车辆为资源，为集团部属各单位及合约企业供给公路运送规范化承运服务，事务规模掩盖全国各地。

　　跟着集团规划的日趋强大，飞豹快线所面临的事务需求、客户类型以及运送规模也随之增大。作为一家传统的物流服务企业，怎么用有用的处理方案来应对而且十分好地满意客户需求?中铁物流-飞豹快线的运营办理部郭军华与咱们同享了其间的心得。

　　作为运营办理一员，其主要责任便是经过日常运营质量的监控，更有力地进步全体服务质量。但是，监控依靠于数据，传统方式下的物流数据依靠于各种方式和规范的Excel表格，跟着运送上下游层级的叠加，表格的方式、品种、规范各不相同，需求花费很多的人工成本进行收拾、比对、剖析。耗时耗力，却又难以确保能十分好地为进步运营和服务质量给予支撑。

　　短少高价值的日常运营质量的监控，则不能正确了解自己的不足之处，关于进步服务质量、添加产品价值更是难以着手。事实上，这对保持企业商场竞争力而言，也是十分要害的。

　　深入意识到这一点，受访者表明，企业终究挑选oTMS，是缘于同行使用后的引荐。“操作简略”和“用户体会度很高”是对oTMS产品的榜首感觉。完结对接后，原先的各种报表经过体系完结上传、同享，避免了原先因为人为失误而导致的数据缺失等问题，格局、逻辑十分一致。“咱们经过这些更精细化的运营数据，十分直观地了解该怎么进步运营质量、服务质量等。除此之外，体系渠道的一致数据规范让全体运营质量的监控愈加高效。”

　　“oTMS给予咱们的另一大打破便是，经过通明的在途追寻，能实时了解客户货品的运送状况。”让客户知道货到哪儿了，一方面节省了许多客服人员的时刻，更为重要的是，在异常状况产生时能及时处理，这在很大程度上进步了客户体会。

　　“物流供应链的进步，关于整个事务部门而言，发挥着活跃、帮忙和引导的效果。”郭军华表明。在与oTMS的oneTMS运送办理云体系后，飞豹快线摆脱了原先运送办理信息孤岛的状况，经过各个节点信息贯穿、可视，成功进步了整个运送链条的工作功率。

　　数字年代之下，寻找到一种更智能的立异运送方式，对企业而言至关重要。“无论是oTMS抑或其他的事务体系渠道，都要根据客户需求之上。但是客户的需求是每天在不断更新的，触及的规模也或许越来越广。为此，只要更了解商场、靠近商场、紧随商场的需求，才能为真实地处理客户问题。”

　　当被问及oTMS能在哪些方面持续帮忙企业优化全体的物流运送时，中铁集团-飞豹快线的运营办理部郭军华表明，“在线付出”功用是企业现在全体运送流程中需求晋级的当地，在得悉oTMS行将面世的供应链金融产品后，他表明十分等待!

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