物流配送是现代产品流转的运营办法，依照用户订购要求，在物流基地进行理货作业，并将配好的货品送交收货人的一种物流办法，本篇文章就向我们介绍几篇讨论
摘要：O2O电子商务的快速展开，让物流企业有必要找到一种高功率、低本钱的物流配送办法来满意其需求。本文对O2O电子商务物流配送的现状进行了剖析，经过对O2O电子商务物流配送办法现状的剖分呈现在O2O电子商务物流配送办法存在的问题，再针对电商物流配送本钱过高和线上线下库存同步等问题给出了相对应的处理战略。
2018年我国电子商务买卖规划到达31.63万亿元，其网络购物商场规划占比从2010年的11.3%进步到27.3%.其间2018年本地生活服务O2O买卖额为15620亿元，同比添加56.3%,我国O2O电子商务从2012年展开以来一向坚持较高的速度在添加。
因为我国O2O电子商务的买卖规划不断在扩展，对O2O电子商务来说尤为重要的物流工作也敏捷展开起来，据数据计算，2018年，全国快递服务企业事务量累计完结507.1亿件，同比添加26.6%,事务收入累计完结6038.4亿，同步添加21.8%.
在O2O电子商务的展开布景下，现有的首要物流配送办法有自营物流配送办法、第三方物流配送办法和众包物流配送办法。现在我国我国O2O电子商务企业首要选用的是自营物流配送和第三方物流配送。
因为现有的物流配送的低水平服务，阻止了企业的展开。所以，为进步物流配送的服务和进步客户对企业的满意度，许多企业都挑选自己树立物流配送中心，走自营物流配送路途。可是自建物流需求专业的配送部队，自己的运送工具还有仓储库房，这些都要投入许多的资金，必定程度上下降了企业抗危险才干，一同企业大部分的资金都用在了自建物流上，必然会削减其他环节的投入，会导致企业的商场竞争力下降。
据计算，因为部分自营物流企业的规划不是很大，日订单达不到必定的量，导致自营物流的均匀运用率不到50%,许多的车辆和库房处于都是搁置状况，功率低下，所以自营物流并没有发挥出其本身的一切功效，反而使企业的物流本钱进步。
跟着物联网年代的风行，越来越多的传统实体店商家也都纷繁开端把自己的实体店与线上途径结合起来，使实体店不再受地域方位的约束，扩展运营范围。可是跟着运营规划的扩展，线上线下库存同步问题就越来越严峻，特别是依托第三方物流配送的电商企业。因为部分O2O企业的货品放在物流企业的仓储区的或许线下实体店，如出售的其间一方现已把产品卖出去了，另一方库存没有更新及时，就或许会导致客户下单之后因缺货而无法正常发货，乃至退单的状况，这样不只会让企业失掉这笔订单，还有或许会丢掉这个用户。
线上线下库存难以同步最大的一点就在于不能及时更新库存，当线上现已买了此款产品，可是线下许多实体店，一会儿难以告诉到位，需求花费必定的时刻和精力；当线下现已卖出了此款产品，线上的库存也没来得及主动及时更新；假如一切的作业都是人工在完结那么人工完结必定就会存在推迟。
众包物流存在的安全隐患首要体现在两个方面，一个是货品安全，另一个是人身安全。货品的安全首要是因为众包物流发起的是人人都是快递员,所以我们只需求在众包物流途径上进行注册，等认证经过之后就能够接使命了，而且基本上一切的众包物流途径都没有对接包人员进行专业的训练，缺少物流专业的常识和经历，关于一些宝贵货品，接包人是否会占为己有，能否安全送达都无法确保，所以服务质量难以确保。
关于人身安全首要是接包人在进行服务的进程中，能够直接的跟客户触摸，能够了解到客户的家庭住址、电话号码和生活习惯等基本信息，可是现在众包物流途径对客户信息的加密作业做的很不谨慎。据相关材料计算，截止到2018年停止，隐私快递面单的遍及率少于20%.京东曾在2017年6.18活动期间，因为订单数量忽然许多添加，京东就选用众包物流人员来进行配送，但后续呈现比较大的安全隐患。
在社会快速展开的年代，每个范畴都会构成一个范畴圈，那么物流企业也不破例，物流企业也会构成物流圈，该物流圈能够用来同享物流业的相关信息。
针对客户来说，客户假如需求寄加急快递，但假如对快递企业不是很了解，便是不知道哪个快递公司能到达自己的要求，也不知道邻近哪里有这个快递企业。特别现在许多的大型工厂或许加工厂都在乡村或许偏远一些的当地，假如还需求自己装着一车货去找物流企业，这些就会下降企业的作业功率。针对企业来说，在冷季的时分，也很难主动的去寻觅客户。关于依托第三方物流公司配送的O2O企业来说，没有途径去精确的了解客户的需求。所以这需求一个线上物流同享的途径，做到线下客户找实体物流公司或许署理点才干完结寄件作业，直接线上直接联络需求的快递企业来上门取件，物流企业根据大数据主动寻觅客户的需求。
自营物流本钱太高，功率太低的问题能够经过将自营物流与第三方物流相结合的途径来处理。第三方物流灵敏，本钱低，但对物流的操控和监管才干较差，可是自营物流刚好本钱较高，对物流的操控和监管才干较好，所以两者结合，能够扬长避短。
例如当线上订单数比较少，无法添补自建物流运营本钱的时分，或许是配送到一些偏远地区，自建物流体系没有遍及到的三四线城市时，那么这时就能够凭借第三方物流配送来进行配送。
所以在O2O办法下物流配送时，将自建物流体系和第三方物流一同结合，互相配合来进行配送，能够使O2O电商物流配送服务愈加便利，还能减低物流本钱。特别在一些特别时期，自营物流能够协助第三方物流削减爆仓现象，能够缩短运送和配送的时刻，然后进步配送功率。
处理线上线下产品出售状况同步对O2O电商企业来说十分要害，特别是依托第三方物流配送的企业。处理这个问题的本质便是要做到实时更新库存，已然人工在计算库存方面肯定会存在推迟现象，能够选用非人工计算的相关技能。
如，RFID技能，又名无线射频辨认是一种主动辨认技能，也便是平常说的电子标签，能够经过无线电信号来辨认特定方针，并读写相关数据。尽管，RFID技能现在现已存在，而且在门禁、货品追寻方面现已运用很广泛了，但很少运用在线上线下库存同步方面，所以在处理库存难以导致物流配送功率低下的问题上，可广泛运用RFID技能。
不管从功率上仍是本钱上来说，众包物流都很简单到达企业低本钱、高功率的要求。可是，现在在实践状况来看，众包物流被企业选用的并不多。其首要原因是众包物流没有强有力的监管准则，很难满意取得运营答应的条件。所以，相关监管部门应该要树立相关准则，树立工作门槛来完善众包物流办理体系。
首要，能够将众包物流的答应准则变为报备准则，对从事众包物流的接包人信息进行挂号存案，要确保这些人的信息随时都能查询到。其次，而且树立黑名单准则，把在进行众包物流进程中呈现不规范行为或许违法的人，拉倒黑名单里，撤销从事众包物流的资历。终究，能够树立众包物流服务质量的确保准则，当客户的利益遭到侵略的时分，应当作出相应的补偿，确保众包物流的服务规范，能够到达国家认可的水平。此外，要经过大数据等一系列的相关技能，确保众包物流配送的透明度，进步物流配送的安全性。
在O20环境下，物流事务延伸扩展，物流公司的事务联系愈加多元化，并构成一个个物流社交圈。已然企业难以自建物流同享途径，那么就能够让这个途径依附在相对现已老练的O2O电商途径上，从其他的途径借力来完成线上物流途径。这个途径首要是把整个物流工作的资源整合到一同，完成物流一站式服务。经过构建这个物流同享途径，能够加强各相关企业之间的沟通和协作，然后进步物流服务才干和功率，向工作主管部门和货运物流企业、物流用户和社会公众，及时供给牢靠有用的信息服务，并满意方针客户需求，客户能够主动在这个途径获取信息，以完成物流及物流信息化的全面展开。
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文献来历：彭熙灿.浅析O2O电子商务物流配送办法的问题及战略[J].营销界,2019(42):246-247.
摘要：当时我国的零售业物流配送体系缺少老练的理论支撑，且没有先进的物流技能作确保，大多传统商业集团选取本身物流配送办法存在必定盲目性。连锁超市的配送环节，是充沛点评许多要素再挑选最优化的组合。根据超市的数量、门店散布状况、门店地址的交通设施、产品特性等挑选契合本连锁超市的配送需求的条件下，从许多的物流配送计划中挑选最优的配送办法，这种办法能够在确保运送质量、运送速率的基础上，完成经济效益最大化。本文以武商集团连锁超市物流为研讨方针。首要，论说了物流范畴的基本理论；其次，详细论述了武商集团物流配送展开的现状；然后，探求了武商集团物流配送方面存在的问题；终究，针对武商集团物流配送展开问题，提出了详细的改善办法。期望本文能够给我国许多的传统商业团构建物流配送体系以及完善物流配送体系供给必定的参阅价值，进步整个传统商业集团的经济效益。
物流配送以自营为主，物流企业本身建许多配送中心，是连锁超市在运营中必备的运营手法。连锁超市部属门店许多，而且门店的散布极具多样性，物流配送就有必要要根据门店的实践状况进行，不能选用一致办法，因而就有必要要展开多种办法。连锁超市的专业化、规划化、分工化，是国际零售工作未来展开的方针和指向。而作为连锁超级商场，连锁企业的物流配送状况，不单单和预期物流配送的才干有相关，客户的满意程度也成为点评企业物流配送服务质量的重要规范之一。连锁超市在展开进程中还存在很大的缺少，应不断改善其物流配送环节，以便完成企业战略方针。武商集团的配送环节，还存在许多的缺少，本文经过对武商集团的现状进行了详细的剖析，以及武商集团在物流配送环节呈现的问题和对策。因而，只要不断加强物流配送环节优化，才干够在确保运送质量、运送速率的基础上，完成经济效益最大化。
1959年武汉武商集团有限公司树立，树立之初名为武汉商场。20世纪90年代初在深圳上市，是我国首个上市的商业企业，也是现在湖北省最具综合性的商业企业。
武商议贩连锁有限公司是隶属于武商集团旗下一个大型连锁超市企业。企业恪守办理规范、大卖场、规划运营的展开路途，使公司在运营成绩和规划年年递加，速度高达30%.公司在2002年就现已挤进全国连锁二十强，近年来更是取得许多荣誉，如我国零售业最佳雇主等，2001年武商议贩的出售总额就现已到达110亿元。一同，武商议贩合理布局其营业网点，现在，其现已在湖北省省内各个地区布局营业网点数十个，成功地占有了各地区商场的比例。公司加强对国外先进文化理念和运营经历的学习和学习。公司于2000年创建了我国第一个摩尔商业城，其面积高达20万平方米。当时，公司的事务运营首要有购物中心和量贩超市，商业出售面积超越40万平方米，运营网点到达30个以上，公司作业人员超越16000人。因为具有高明的办理水平和先进的展开办法，该公司现已成为湖北省对外的一张重要手刺。
武商集团庙山配送中心建有2个规范物流库，每个面积达9600平方米的园区占地总面积65000平方米，具有93位职工。在改建后，库房总面积扩展到了24000平方米，一同预留二期扩展空间。在满意当时经历需求的基础上，根据未来展开的规划理念，公司体系科学地规划了这两个库房，将二号库的4480平方米作为熟食加工中心和低温配送库，一同将一号库和二号库的剩下部分用作常温配送库。这样就成为了一个集熟食加工、低温配送、常温为一体的多功用库房，能够最大或许地满意各个门店的要求和客户的需求。
常温配送中心共设有5750个产品保管位和2750个产品拣货位，产品立体货架储位共8500个，可存储35万件产品。现在已完成了企业直通中转性产品和要点品牌产品的全品项配送，配送产品品种17000个，共16个类别。8-10天为库存产品的一个周转周期，作业规划也达均匀每天3万箱。满意了下流100家门店和下流1000家供货商的配送需求。
生鲜冷链配送中心有检测室、收货区、低温作业区、低温冷库等。冷库包含3个冷藏库和2个冷冻库，总面积1000平方米，可存储1600吨产品。三间冷藏库面积达633平方米，温度一般在-5℃到5℃之间。库内的立体货架可存储150种产品。两个冷冻室344平方米，温度在-25℃到0℃之间，库内立体货架可存储产品100多种。
低温配送中心的二层是熟食加工中心，面积3500平方米。从2011年6月开端运营到现在，配送中心已成为一个集熟食加工、低温、常温为一体的物流中心。熟食加工已配送47家门店，配送单品达79个，包含卤制品、烤制品等七大品种。
武商议贩庙山物流中心具有32台运送车辆以及20多台社会协作运送车辆，配送半径达五百多公里，配送办法如下：自在运送车辆配送武汉市内以及市郊的门店；配送半径超越100公里的省内各地区的门店，企业采纳对外包办法，由第三方担任配送，然后合理下降企业本钱。
现阶段，武商集团连锁运营超市在配送信息办理方面还存在问题，如缺少办理信息体系。许多的信息处理作业，仍交给人工处理。武商集团连锁运营超市即便树立起了办理信息体系，能处理的也仅仅是适当小部分的功用，信息处理才干还有十分大的进步空间。部分事务期望经过局域网进行电子数据的交流其效果不能很好地到达其要求，因为其仅仅粗豪式地数据替换，并没有构成有用的信息数据链，信息的反应也不行敏捷，这将直接导致门店不能及时处理顾客的物流配送需求。武商集团连锁超市的相关物流信息体系底子满意不了当时对企业物流展开的要求。连锁超市配送中心的信息化建造在很大程度上决议了流转的速率和流转的质量，可是武商集团连锁超市的信息导向还有待进一步清晰，其信息体系也还需进行不断完善。因为不能及时供给产品配送和缺货方面的信息，形成不对等的配送体系的供货量与货品需求量，然后导致武商集团连锁超市无法清晰商场需求方向，终究呈现产品在配送途中折损、丢掉或滞销的状况。不太齐备的信息体系，不流转的信息沟通引发了盲意图货品配送，失掉了配送中心的优势。
不合理的线路组织是武商集团连锁超市存在的问题。武商集团连锁超市物流配送中心只建造了常温配送、低温配送以及熟食加工配送这三个配送中心路途，物流区分不行全面，配送路途难以满意不同性质产品的特别配送需求，在配送途中，超市中许多产品缺少对车辆以及路途的优化，以送为意图。供货商供给的物流配送服务与连锁超市对配送的要求存在差异。另一方面，供货商尽管能够供给直接配送服务，可是其配送体系较为落后，导致在物流资源的合理装备、配送的办理、信息技能的运用等方面，物流配送比较落后，然后无法确保各门店的供货。终究，在路途规划方面，武商集团的物流配送还频频呈现过远运送、迂回运送，以及空载等问题。
武商集团连锁超市物流配送环节的展开离不开许多的物流人才，可是现阶段武商集团连锁超市的物流配送人员专业技能不高，个人本质偏低，导致武商集团配送中心的物流服务质量较差，难以满意日益展开的物流供给服务需求。此外，因为物流人员本质偏低，文化程度遍及偏低，能够有用操作现代化物流设备的技能人员较少，能够合理优化物流配送环节并对整个物流环节施行有用办理的物流人才更是屈指可数。武商集团连锁超市关于物流环节的投入程度不高，没有深化认识到物流配送对连锁超市展开的重要意义。此外，武商集团的物流专业的优质人才缺少，现有物流办理人员的物流办理，技能水平不高，企业内部物流人员对物流配送环节，车辆调度以及配送路途 配送中心区分不清晰
连锁运营以及物流理念均源自于美国，国际上许多国家也吸纳并展开出较多适合于本身展开的连锁超市物流配送办法。可是现在武商集团的配送中心还存在着配送中心区分不清晰的问题，首要体现在武商连锁超市配送中心只建造了常温配送、低温配送以及熟食加工配送这三个配送中心，没有对产品的性质进行愈加体系的区分，缺失了如：退货配送中心、进口产品配送中心、食物配送中心、服安装送中心、会员店配送中心以及通用配送中心等，导致产品在进行配送时呈现了配送中心办理混乱，产品配送不及时的问题。而且物流区分不行全面，配送中心难以满意不同性质产品的特别配送需求。为了不断完善武商集团的物流配送，武商集团只要经过不断优化物流配送中心，才有用的进步企业经济效益最大化。
信息体系的运用成为了现代化连锁企业办理展开的推动力，信息体系作业是连锁超市配送环节的重要运用，现代化连锁企业办理不只要具有企业办理和谐才干，还要具有习惯新环境的作业才干，然后进步连锁超市的中心竞争才干，才干够有用的确保连锁超市在商场经济展开工作的价值。
在现代化连锁企业办理概念中，物流配送活动与连锁企业的各个门店之间严密相关，为了加强这种相关性，武商集团连锁超市应该建造并完善配送中心的信息体系，运用现代化互联网技能，将连锁超市各个门店与配送中心连接起来，完成信息需求的双向传输。信息体系是连锁企业的中心环节，只要具有齐备的信息体系，武商集团连锁超市各个门店的收购、运送、流转加工以及仓储等才干顺畅运转。
完成运送车辆的有用调度是展开物流配送的要害之处，车辆调度包含对行径路途的优化，挑选最经济的计划，能够在最短时刻内，采纳最优惠的计划尽或许快的将货品配送到各个门店。在完成供货需求的状况下，运用尽或许少的车辆，在规则时刻范围内，经过计算机体系或许是其他办法模仿运算出最优的调度计划，终究货品送达意图地的进程。
武商集团连锁超市在每次物流配送的进程中，都得进行配送中心，车辆的合理调度。针对不同的送货地址与收货地址，拟定最佳的行车路途。到达调度优化的需求，如：运用最少车辆、运送本钱最低、行进旅程最短等。
完成配送路途的优化，首要要构建配送网络，能够运用路途动态规划以及路途模仿操作等办法，从理论视点制作出最佳的配送路途图，接着将详细的配送条件、路况、配送产品的特性等要素结合于路途配送计划中，优选最为经济，高效，合理的配送路途 进步作业人员的技能和本质
为了进一步进步武商集团的物流配送作业正常展开，能够从作业人员技能改善。在进行物流配送作业的进程中，武商集团物流配送职工的前期作业要做好足够的预备，不断完善物流配送人员的专业性，并有用的确保改善计划的进展，物流配送职工的培育起到要害性的效果，因而，只要不断加强物流配送人员的才干，进步本身的作业水平和本质。别的，针对不同的物流人员选用不同的训练办法，然后构建武商集团的物流专业办理人员部队。加强物流宣扬，武商集团应经过多种途径在企业内部宣扬物流配送重要性思维，比方展开物流专业讲座，使武商集团物流配送职工深化了解到物流配送质量不只给企业带来经济效益，还能够树立企业的良好形象。
武商集团应该重视对各大高校应届物流专业毕业生的招聘作业，比较于其他作业人员物流专业在校大学生学习了体系的物流常识，是武商集团展开物流体系的可用之材；平常作业中也能够招聘一些物流专业的兼职学生，企业能够活跃向他们反映未来物流人才的需求方向，添加他们对专业工作的了解，拉近学校教育与实践作业的距离。
在文章前面说到武商集团物流展开遇到的瓶颈是连锁超市现在的配送中心难以习惯展开敏捷的物流配送的需求，为了处理这一对立，武商集团能够考虑从头树立一个配送中心或许是改善原有的配送中心，缓解现有的配送中心压力。
一般，连锁超市的配送中心挑选需求坚持的最基本原则是：将产品配送到各个连锁超市门店的费用最少。在整个物流体系中配送中心选址对整个物流体系的产品流转具有重大意义。在实践物流中心选址进程中除了要考虑配送本钱之外，还需求将配送中心的固定本钱以及其它多项变化本钱计算在总本钱中，因而，武商集团在挑选的配送中心地址时需求充沛考虑各个连锁超市详细的散布方位、地质条件、运送路况以及所选配送中心的地价等要素，经过剖析各要素终究确认最佳方位。
参阅国内外先进的连锁超市物流配送体系，引入先进的设备，构建现代化的主动安装设备，从转移、仓储、装卸等多个环节下手，一步步进步武商集团物流配送中心主动化作业程度。此外，还需求从物流体系软件设备方面进行改善。构建完善的物流信息体系，运用二维码、GPS定位等，及时盯梢每一件货品的意向，并将货品活动信息及时传送到配送中心的信息库中。当连锁超市缺货时，能够清晰的查询到配送中心货品的仓储数量，及时获取货品数量信息，便利了超市门店补货，进一步加快了产品流转速率。
连锁超市运营的一个至关重要的环节便是物流配送，所谓物流配送便是连锁超市在进行产品配送的进程中运用的配送办法以及配送战略。本文经过对武商集团在物流配送需求以及配送条件选取合理、科学的物流配送，构建完善的物流信息体系，运用二维码、GPS定位等，及时盯梢每一件货品的意向，并将货品活动信息及时传送到配送中心的信息库中。当连锁超市缺货时，能够清晰的查询到配送中心货品的仓储数量，及时获取货品数量信息，便利了超市门店补货，进一步加快了产品流转速率。连锁物流企业良性展开的条件是运用配送中心不断体现物流体系的极大功用。唯有挑选适合于本身展开的物流配送中心，才干确保连锁超市产品的供给。只要具有齐备的硬件设备以及完善的信息体系，连锁企业的配送速率与配送质量才干得到确保。参阅文献
[2]王淼，薛明才。运用物联网技能构建雅家乐超市物流办理体系[J].河北农机，2018（11）：51.
文献来历：董佳凝.武商集团连锁超市物流配送展开研讨[J].农家顾问,2019(21):183-184+250.
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