据网友爆料，5月27日深夜，由上海浦东飞往深圳的DZ6208航班，飞机滑出后，一名女子疑因情感问题，强行要求下飞机。机组人员反复劝解后无效，最终机上所有乘客也只能下机。机组根据规定，对飞机进行二次清仓，航班因此延误2小时。
5月29日，东海航空客服回应称，不是航空公司造成的延误，对乘客没有赔偿。公司没有拉黑名单这种流程，对于该女性乘客的处理，得看现场工作人员怎么处理。
旅客因情感问题纠纷要求下飞机，机组能否拒绝呢？该旅客下飞机后，航班为何要进行二次清舱？5月30日，记者就此进行了采访和梳理。
据现场网友回忆，事发于5月27日深夜，由浦东飞往深圳的DZ6208航班上。网友说，当时飞机已开始滑行，一名女子突然要求下机，还试图打开舱门。当空姐询问其缘由，对方表示自己被渣男骗了，打算放弃这次行程。机组人员反复劝解后无效，最终，该女子被带走。
有业内人士指出，旅客出于个人原因要求终止行程时，作为服务行业的航司是无权阻止旅客的这一要求的，当然航司也肯定是和旅客进行充分沟通无果之后，才会作出下客清舱的决定。
“我们遇到这种情况，一般就是劝阻。但如果乘客执意要下，机组成员无权拒绝。”某航司资深乘务长告诉记者，在劝阻无果的情况下，会将情况通知驾驶舱。然后，根据驾驶舱指示按规章完成后续手续。
2016年10月21日，在南通飞往广州的深圳航空ZH9692航班上，一位大爷在飞机已经到跑道上时，说飞机上安全演示视频里的主人公是小孩，开飞机的肯定也是，于是要求下飞机。随后，飞机回到停机坪，乘客也下了飞机。最后该航班延误了2个多小时。
2023年11月14日，在浙江杭州，女子发视频称乘坐的飞机即将起飞时，一名旅客下飞机了，全舱的人都要下飞机，整机检查。成都航空工作人员回应称，这是一个突发事件。一位旅客登机后，称家中有急事要求下飞机，需要把托运的行李拿出来，工作人员清舱检查，重新调整客舱行李，所以造成延误。没有处罚和赔偿。
某业内人士称，遇到这个情况，航空公司应该加强与旅客的沟通，了解旅客的需求和特殊情况，尽量满足旅客的合理要求。其次，航空公司应该完善应急预案，对于突发事件要有充分的应对措施。
在该事件中，有网友不解，乘客在登机前已经接受过安检，那为何有人临时下飞机还要清舱甚至重新安检？
记者了解到，由于有旅客登机后弃程，按照民航管理相关规定和要求，出于安全考虑，为防止有人上机后放置不明物品后离开飞机，对客舱实施了重新检查。对飞机客舱进行清舱，检查是否有可疑物品遗留在飞机上，最根本的目的是确保航空器及旅客生命财产的安全。
《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》第十九条规定，“旅客登机时，承运人必须核对旅客人数。对已经办理登机手续而未登机的旅客的行李，不得装入或者留在航空器内。旅客在航空器飞行中途中止旅行时，必须将其行李卸下。”
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