近年来，“宠物托运”的话题一直备受关注。特别是每年春节前夕，不少在大城市工作的年轻人都希望带着自己的爱宠一起乘高铁回老家。在五一、十一等假期，也有不少人想跟爱宠一起坐高铁去旅行。然而，极目新闻记者向12306客服了解得知，根据目前的规定，不论是高铁动车还是普速列车，目前都不允许乘客携带宠物。

　　据介绍，铁路运输规定明确规定，除了视力障碍人群携带的导盲犬外，任何动物都不允许进站乘车。12306客服人员详细介绍说：宠物不论大小都不能带上车，不但包括常见的猫、狗等宠物，也包括仓鼠、兔子、蜥蜴、乌龟、鹦鹉等小型宠物。

　　中铁快运95572客服人员介绍，高铁不能进行宠物托运，只有部分普速列车才可以，并且还不是所有车站都可以办理这项业务。没有开通宠物托运业务的车站，既不能发送也不能接收托运的宠物。普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢，且不能中转。建议旅客提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运业务，然后再进行购票和办理手续。

　　极目新闻查阅2022年5月公布的最新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》看到，持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物可以进行托运，但是能够主动攻击伤害人的猛兽，如蛇、蝎子等以及大型的动物也不能办理托运。

　　5月9日，中国铁路客户服务中心在“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏中，推出《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，引发不少网友关注。

　　极目新闻记者注意到，调查问卷共设置了15个问题，分为单选、多选和建议三个类别。在旅客饲养的宠物类型的选项中出现了4种类型，分别为中型宠物，如猫、狗等，小型宠物，如兔子、仓鼠等，还有鸟类、禽类和爬行动物。问卷还询问了旅客携带宠物出行的需求，以及一年中旅客携带宠物出行的次数、出行时段，如寒暑假、法定节假日、周末或工作日等。

　　记者梳理了问卷中的一些问题。比如：为了降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护？选项包括：加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用过滤装置，可以减少宠物毛发飘逸等。

　　比如：如果铁路提供高铁宠物运输服务，您最关注的是哪些内容？选项包括：宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。

　　比如：铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准如何规定？选项包括：按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低；按照宠物重量计费；按照乘车距离计费等。

　　12306客服人员告诉极目新闻记者，目前这一问卷是嵌入在铁路畅行码内，也就是说，只有在高铁动车上的旅客，扫描自己座位扶手上的二维码才可以参与。而对于其他未乘车的网友，客服人员表示，可以进入12306APP—我的—温馨服务—建议栏目，详细写下自己的建议，会有专人收集。

　　12日，极目新闻记者来到武汉火车站，就上述话题采访了部分旅客。采访中记者总结发现，人们的意见褒贬不一。

　　今年25岁的武汉市民徐小姐在一家国企工作，家里养了一只宠物猫。每到节假日，她或回老家看望父母，或外出旅行，因为没有购买私家车，她主要是坐高铁出行。因为不能携带爱宠同行，她每次出门都要把小猫寄养在朋友家，遇到朋友也有事，她就只能去找外面的宠物寄养机构。

　　“这些机构收费较高不说，多少也有点不放心，但每次麻烦朋友也不好意思，所以我一直盼望着有一天能带着宠物一起外出旅行，也带它看看外面的风景。”徐小姐得知可以向铁路部门提建议，第一时间提交了自己的观点。

　　记者看到，还有网友分享了自己在美国乘坐火车时携带宠物的经历。他表示，宠物只要大小符合规定，没有难闻的气味或攻击性，只需要用专门的宠物箱把宠物装好，单独购买一张“宠物票”，并且将宠物箱安放在座椅下方即可。

　　采访中，多位旅客都对铁路部门开门纳谏表达了积极的态度，但具体到让宠物坐高铁，还是有不少人表达了自己的担忧。

　　旅客张女士对极目新闻记者表示，高铁车厢本身空间有限，乘客密度较大，又不像飞机那样有单独的行李舱可以安放宠物，如果人和动物混杂在同一个空间，排泄物、气味、毛发等因素，可能对敏感人群带来不小的影响。

　　还有一位中年旅客认为，如果猫猫狗狗因为不适应车上环境，在列车上不停地叫，也会影响其他乘客的正常休息，或引发不必要的恐慌。

　　对此，12306客服中心表示，本次调查目的就是精准掌握旅客需求，倾听多方意见，下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。

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