事例 4： UPS 是一家大型的世界快递公司， 它除了自身具有几百架货品运送飞机之外， 还租用了几百架货品运送飞机， 每天运送量达 1000 多件。 UPS 在今世界树立了 10 多个航空运送的中转中心， 在 200 多个国家和区域树立了几万个快递中心。 UPS 公司的职工抵达几十万。年营业额可抵达几百亿美元， 在世界快递公司中享有较高的名誉。 UPS 公司是从事信函、 文件及包裹快速传递事务的公司。 它在世界各国和区域均取得了进出的航空权。 在我国， 它树立了许多快递中心。 公司充沛运用高科技手段， 做到敏捷安全，是物流服务内容广泛， 形象完美。 （1） 为什么说 UPS 是一...
事例 4： UPS 是一家大型的世界快递公司， 它除了自身具有几百架货品运送飞机之外， 还租用了几百架货品运送飞机， 每天运送量达 1000 多件。 UPS 在今世界树立了 10 多个航空运送的中转中心， 在 200 多个国家和区域树立了几万个快递中心。 UPS 公司的职工抵达几十万。年营业额可抵达几百亿美元， 在世界快递公司中享有较高的名誉。 UPS 公司是从事信函、 文件及包裹快速传递事务的公司。 它在世界各国和区域均取得了进出的航空权。 在我国， 它树立了许多快递中心。 公司充沛运用高科技手段， 做到敏捷安全，是物流服务内容广泛， 形象完美。 （1） 为什么说 UPS 是一家世界物流企业， 与一般运送物流企业有什么不同 P284、 285 （2） 开办进犯快递物流企业是否有危险， 危险体现在哪些方面 P307 （3） UPS 在各地开设快递事务与当地地理环境、 风俗习惯、 消费观念、 收入是否有关P311 （4） UPS 是否需求树立许多库房 P286 （5） 描绘一下世界快递物流企业的开展前景 P314 答： 1. UPS 公司每天运送量达 1000 多万件， 在全世界有 10 多个中转中心， 几万个快递中心， 完结起自身的时刻和空间效益， 满意世界贸易活动和跨国公司运营的要求， 因而是一家世界物流企业。 与一般运送物流企业不同的是： 它由多个收货发货和信息的“节点” 和它们之间的“连线” 所构成的世界物流体系网络。 2. 货品用邮包寄递， 划有邮包保险条款， 其险别有： ①邮包险别； ②邮包悉数险 3. 推进和影响世界物流开展的最为重要的有五大要素： ①经济开展水平； ②全球供给链构成； ③准则环境； ④技能条件， 包含信息技能和物流配备技能等； ⑤区域经济的开展， 因而与这些要素有关 4. 在树立完善世界物流体系网络时， 树立库房的数目 、地址及规划要严密环绕书面考试规划，要注意库房间有机联接， 要留有余地， 以备将来扩建， 因而不需建许多。 5. 如添加物流基础设备和布局合理性， 削减海关行政办理手续， 缩短运送间隔， 跟着经济开展， 为物流企业供给了协作开展的时机和或许， 进步了货品运送速度， 资源配置和客户。 事例 11： 第三方物流 事例一、“群众包餐” 的物流 “群众包餐” 是一家供给全方位包餐服务的公司， 由上海某大饭馆的下岗工人李杨配偶于 1994 年兴办， 现在现已开展成为苏锡常和杭嘉湖区域小有名气的餐饮服务企业之一。 “群众包餐” 的服务分红两类： 投递盒饭和套餐服务。 盒饭主要由荤菜、 素菜、 卤菜、 群众汤和一般生果组成。 可供顾客挑选的菜单： 荤菜 6 种、 素菜 10 种、 卤菜 4 种、 群众汤 3 种和一般生果 3 种， 还能够定做饮料佐餐。 尽管菜单的改变不大， 但从年度报表上来看， 这项服务的书面考试需求水平适当安稳， 老顾客一般每天会打电话来订货。 但因为设备设备的原因， “群众包餐” 会要求顾客们在上午 10 点前电话预定，以便保证当天投递到位。 在套餐服务方面， 该公司的中心才能是为企事业单位供给冷餐会、 大型集会， 以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。 客户所需的各种菜肴和服务能够事前预定， 但因为这项服务的季节性很强， 又与各种社会节日和国定假日相关， 需求量忽高忽低， 有旺季和冷季之分， 因而要求顾客提早几周乃至 1 个月前来预定。 群众包餐公司内的设备布局类似于一个加工车间。 主要有五个作业区域： 热制食物作业区， 冷菜作业区， 卤菜预备区， 汤类与生果预备区， 以及一个配餐作业区， 专为装盒饭和预定的套菜装盆同享。 此外，还有三间小冷库供贮存冷冻食物， 一间大型干货间供贮藏不易蜕变的物料。 因为设备设备的约束以及食物蜕变的危险约束着群众包餐公司的开展规划。 尽管饮料和生果能够外购， 有些店家乐意送货上门， 但书面考试上约束了人众包餐公司供给柔性化服务。 李杨配偶聘用了 10 名职工： 两名厨师和 8 名食物预备工， 旺季时别的雇佣一些兼职服务员。 包餐职业的竞赛是十分激烈的， 高质量的食物、 牢靠的投递、 灵敏的服务以及低本钱的运营等都是这一行求生存谋开展的底子。 近来， 群众包餐公司现已开端感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞赛压力。 顾客们愈来愈需求菜单的多样化、 服务的柔性化， 以及呼应的及时化。 李杨配偶最近参与现代物流常识培训班， 对青丝化运作和第三方物流服务的概念形象很深， 沉思着这些理念正是群众包餐公司要坚持其竞赛才能所需求的东西。 可是他们感到疑问， 群众包餐公司能否凭借第三方的物流服务。 问题： 1、 什么叫第三方物流？ 2、 群众包餐公司的运营活动可否引进第三方物流服务， 并请阐明理由。 3、 群众包餐公司施行青丝化服务有无困难， 请加以解说。 4、 在引进第三方物流服务中你会向群众包餐公司提出什么主张? 参考答案： 标准答案： （一） 能够引进第三方物流服务（1 分） 理由： （合计 5 分） 1.能够运用外部资源 2.补偿自身资源的局限性 3.能够带来作业利益第三方在专业化作业方面的优势 4.能够带来经济利益引进第三方意味着社会资源同享 5.能够带来办理利益共享外协公司的中心才能 （二） 有困难（1 分） 具体体现在： （合计 5 分） 1.群众包餐公司的服务产品， 既有相对标准化出产（盒饭） ， 又有个性化出产（套餐） ，它们的需求难以预测。 2.现有的设备条件有限， 也无专用的配送投递车辆和东西。 3.现有的人力资源上的约束。 4.缺少与第三方服务协作的经历。 5.青丝化服务的质量难以衡量。 （三） （合计 8 分） 1.挑选适宜的食物质料、 半成品和制成品的供货商树立战略联盟联系。 （2 分） 2.经过招投标方法挑选第三方物流服务供给商， 与上游供货商与下流供给客户树立事物配送网络（2 分） 。 并可运用互联网和电话网树立信息体系， 增强服务的柔性。 3.原有的设备从头布局以及事务流程进行再造。 4.培育和引进具有供给办理常识和经历的专业化人才。 冠生园集团第三方物流事例 物流展览网 冠生园集团是国内仅有一家具有“冠生园”、“大白兔” 两个驰名商标的老字号食物集团。 近几年为集团出产大白兔奶糖、 蜂制品系列、 和酒、 冷冻微波食物、 面制品、 互易鲜等新产品商场需求逐渐添加， 集团出产的食物总计抵达了 2000 多个种类， 其间糖块出售近 4 亿元。 商场需求增大了， 但运送配送地跟不上。 集团具有的货运车辆近 100 辆， 要承当上海市 3000 多家巨细超市和门店的配送， 学有北京、 太原、 深圳等地的新华运送。 因为长时间方案经济体制形成运送配送功率低下， 呈现冷季运力空放， 旺季忙不过来的现象， 加上车辆的修理更新， 每年保持车队运转的本钱费用要上百万元。 为此集团专门召开会议， 研讨怎么变革运送体制， 下降企业本钱。 冠生园集团作为在上海市具有 3000 多家网点并运营市外运送的大型出产企业， 物流办理作业是十分重要的一项。 他们经过运用第三方物流， 克服了自己的搞运送配送带来的坏处， 加速了产品流转速度， 增强了企业的效益， 使冠生园集团产品更多更快地进入了千家万户。 2002 年头， 冠生园集团部属合资企业达能饼干公司首先做出探究， 将公司产品配送运送悉数交给第三方物流。 物流外包试下来， 不只配送青丝准点， 并且费用要比自己搞节省许多。 达能公司把节省下来的资金投入到开发新品与改善包装上， 使企业又上了一个新台阶。 为此， 集团出售部分专门组织各企业抵达能公司去学习， 决定在集团体系推行他们的做法。 经过挑选比较， 集团托付上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流组织。 虹鑫物流与冠生园签约后， 经过集约化配送， 极大地进步了功率。 每天一早， 他们在电脑上输入冠生园相关的配送数据， 制定出货最佳调配装车作业图， 组织青丝、 合理的车流道路， 绝不车辆走回头路。 货品不论多少， 便是二、 三箱也送。 此外依照签约要求， 遇到货品损坏， 按规则补偿。 一次， 整整一车糖块在运往河北途中翻入河中， 司机掏出 5 万元， 将掉入河中损耗的糖块悉数“买下” 做赔。 据统计， 冠生园集团自上一年 8 月起托付第三方物流以来， 产品的流转速度加速， 本来铁路运送发往北京的货途中需 7 天， 现在虹鑫物流运送只需 2 到 3 天， 并且实施的是门对门的配送服务。 因为第三方物流配送及时周到、 保质保量， 使产品的流转速度加速，使集团的出售额有了较大增加。 此外， 更重要的是能使企业的领导从非出产性的后道工序， 包装、运送中摆脱出来， 集中精力抓好出产这个工业， 晚好地开发新品、 进步质量、 改善包装。 第三方物流组织能为企业节省物流本钱， 进步物流功率， 这已被越来越多的企业， 物品是中小企业所知道。 据悉， 美国波士顿东北大学供给链办理体系查询， 去上《财富 500 强》 中的企业有六成半都运用了第三方物流服务。 在欧洲， 许多仓储和运送事务也都是由第三方物流来完结。 作为老字号企业的冠生园集团， 产品规格种类多、 商场辐射面大， 靠自己配送运送本钱高、糟蹋大， 为此， 他们实施物流外包战略。 签约虹鑫公司， 搞门对门物流配送。 成果 5 个朋就节省了 40 万元的费用， 产品流转速度加速， 出售额和赢利有了较大校长。 依照供给链的理论来说， 当今企业之间的竞赛实际上是供给链之间的竞赛， 企业之间的产品、规桢， 谁的本钱低、 流转速度快， 谁就能更快赢得商场， 因而， 物流外包充沛运用外部资源， 也是当今增强企业中心竞赛力的一个有用的行动。 思考题： 结合冠生园集团从物流外包中得到的优点剖析工商企业物流外包的含义以及第三方物流需求的来历和决议计划。
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